Бот-платформа iQBot

Что такое iQBot?

iQBot – это мощная платформа для создания и управления умными чат-ботами, полностью интегрированная в экосистему iQChannels. Она позволяет автоматизировать общение с клиентами, отвечать на их вопросы 24/7 и решать типовые задачи без участия оператора.

iQBot как виртуальный сотрудник, который работает круглосуточно, знает ответы на самые частые вопросы и никогда не устает.

Ключевые возможности iQBot:

• Визуальный конструктор сценариев. Интуитивно понятный редактор, в котором вы можете строить логику диалога, просто перетаскивая блоки, как в конструкторе. Никакого программирования для создания базовых сценариев не требуется.

• Понимание живой речи (NLU – Natural Language Understanding). iQBot способен понимать смысл сообщений пользователя. Он поймет, что фразы «где ближайший банкомат?», «как найти терминал?» и «где снять деньги?» означают одно и то же.

• Бесшовная интеграция с iQChannels. Созданный вами бот может работать в любом канале, который вы уже используете: веб-чат на сайте, Telegram, WhatsApp, ВКонтакте и другие. Настройка подключения занимает всего несколько минут.

• Централизованное управление контентом. Все ответы, картинки и кнопки, которые использует бот, хранятся в одном месте, что упрощает их редактирование и обновление.

Строительные блоки вашего бота

• 1. Процессы (Flows) и Звенья (Nodes): Схема разговора

  • Процессы (Flows)
  • Звенья (Nodes)
  • Переходы

• 2. Элементы контента: То, что говорит ваш бот

  • Текст
  • Изображение
  • Выбор (Single Choice)

• 3. NLU: Как бот понимает пользователя

  • Намерения (Intents)
  • Сущности (Entities)