Удаление категории
Для удаления категории:
- Пользователь должен быть в проекте в группе, у которой есть полномочие Управление категориями.
- Откройне в проекте раздел Категории.
- Найдите необходимую категорию в списке, откройте выпадающее меню с действиями и выберите пункт Удалить категорию.
- В открывшемся модальном окне подтвердите удаление категории.
Примечания:
- После удаления категории она удаляется из всех списков, но остается назначенной на прошлые обращения. Если нужно, вручную измените категорию обращений.