Как создать обращение на консультацию

Если вы выбрали в форме создания обращения тип "Консультация"

Появляется форма для заполнения обращения с типом "Консультация"

Заголовок	Функционал/Документ. Краткое описание вопроса
Описание от клиента	СТЕНД: боевой или тестовый массовый инцидент или ситуация единичная ШАГИ ВОСПРОИЗВЕДЕНИЯ (Пошаговое описание с действиями для получения проблемы): Пошаговое описание с действиями для получения проблемы 1. ... 2. ... 3. ... ------------------------- ПРОБЛЕМА или ВОПРОС: В чем заключается инцидент/вопрос (либо с точки зрения бизнес-процесса для клиента/сотрудника банка, либо с точки зрения самого ПО)
Приоритет	Выбирается из списка: * Критично; * Высокий; * Средний; * Низкий Описание значения каждого приоритета см. в раздел
Компоненты	* Если проблемы с админкой (где рабочее место оператора, инструменты супервизора и прочее) - выбираем IQChannels * Если проблема в SDK - выбираем в каком SDK на iOS на  Android или на обоих платформах * Если проблема в Ionic - выбираем в каком Ionic на iOS на  Android или на обоих платформах
Затронутые версии	Номер версии, на которой выполнялась проверка (версия системы, портального решения, мобильного приложения и т.п., которая установлена сейчас)
Вложения	Дополнительные материалы: скриншоты настроек системы, визуальных форм со стороны клиента, логи системы, в зависимости от того, в какой части системы возникает инцидент