Канал социальной сети VK «iQChannels – Social. ВКонтакте»

Описание

Модуль обеспечивает интеграцию платформы iQChannels с социальной сетью "Вконтакте", предоставляя удобный канал взаимодействия между клиентами и операторами через сообщества.

Возможности

Отправка сообщений через сообщество

В рамках модуля клиенты отправляют сообщения через сообщество, которые автоматически поступают в iQChannels.

Получение сообщений операторами

Модуль отображает все сообщения от клиентов в интерфейсе iQChannels, где операторы могут продолжить диалог.

Оператору отображается сообщество, из которого обращается клиент.

Допустимый для обмена контент

В рамках взаимодействия с ВК-каналом оператор и клиент могут обмениваться следующими типами сообщений:

• Текстовые сообщения
• Голосовые сообщения
• Emoji
• Изображения в виде предпросмотра
• Файлы

Допустимый для обмена контент настраивается в конфигурации IQChannels.

Дополнительно

Подробнее: Каналы