Перейти к основному содержимому
Версия: 4.11-refactoring

Добавление резолюции статуса

Лицензия

Данный функционал доступен при наличии лицензии iQPro

Доступы

Данный функционал доступен при системной роли «Администратор»

Версии

Данный функционал доступен начиная с версии 4.2.0

1. Общая информация по резолюциям статусов​

Подробнее о типах статусов и резолюциях статусов читайте тут: Конструктор статусов. Настройка статусов.

2. Ограничение на добавление резолюций​

Обратите внимание, что следующие типы статусов неизменны, поэтому у них нет кнопки редактирования резолюций.

Соответственно, добавить новые резолюции для данных типов статусов нельзя:

  • Статус: Активен, Резолюция: Активен
  • Статус: Не в сети, Резолюция: Офлайн

3. Добавление резолюции​

Добавить резолюции можно только для двух типов статусов: «Не принимаю чаты» и «Неактивен».

1Перейдите в раздел «Настройки» image-2024-8-12_22-35-55.png, вкладка «Статусы»
2* Выберите, для какого типа статуса будете добавлять резолюцию
* На строке с выбранным типом статуса нажмите кнопку редактирования типа статуса image-2024-8-12_22-37-24.png
* Откроется форма «Изменение резолюций статуса»
* Нажмите кнопку «Добавить резолюцию»
image-2024-8-12_22-38-26.png
3После того как вы нажали в форме изменения резолюций статуса кнопку «Добавить резолюцию», добавится новая строка для заполнения. Обратите внимание, что у резолюции по умолчанию стали активны стрелочки вверх-вниз, но неактивно удаление. Для добавления новой резолюции нужно:
* ввести название резолюции на английском
* ввести название резолюции на русском
* нажать кнопку «Сохранить»
image-2024-8-12_22-40-18.png
4Новая резолюция добавлена

Статусы оператора

Отчёт «Статусы»