Страница канала
Страница канала открывается по клику на название канала во вкладке «Каналы» — на ней собраны обращения канала, его рассылки и настройки.
Права
- Просмотр страницы — право «Просмотр каналов». Без права страница покажет сообщение «У вас нет доступа к каналам в сегменте.»
- Вкладки «Настройки» и «Идентификация» — право «Управление каналами».
Шапка
В шапке страницы — иконка типа канала, название канала и его описание.
Вкладки
| Вкладка | Что содержит | Когда отображается |
|---|---|---|
| «Обращения» | Все обращения, созданные в канале; работа с ними — как в разделе «Обращения» | Для всех типов каналов, кроме информационных |
| «Рассылки» | Рассылки информационного канала | Только для информационных каналов |
| «Настройки» | Карточки настроек канала | С правом «Управление каналами» |
| «Идентификация» | Правила идентификации клиентов канала | С правом «Управление каналами»; для всех типов, кроме «Яндекс Алисы», «Edna чат-бота», «Max» и информационных каналов |
Состав карточек на вкладке «Настройки» зависит от типа канала. Для внутреннего чата это 17 карточек — их назначение описано в семействе статей «Внутренний чат».
Отдельной вкладки «Клиенты» на странице канала нет — число клиентов канала видно во вкладке «Каналы» в колонке «Клиенты».
Связанные страницы
- Каналы — список каналов, создание, таблица типов со ссылками на семейства настройки
- Изменение канала · Удаление канала
- Работа с обращениями: Как принять обращение и другие инструкции раздела «Обращения»