Перейти к основному содержимому
Версия: 4.11-refactoring

Идентификация клиентов

Вкладка «Идентификация клиентов» раздела «Внешние системы» настраивает подключения к Client Search API — внешнему сервису поиска клиента по данным (ФИО, ИНН, ID в CRM) во время общения с оператором.

Открыть: выберите сегмент → вкладка Внешние системы → вкладка Идентификация клиентов.

Карточки подключений​

Каждое подключение отображается карточкой с полями:

ПолеОписание
Состояние«Включено» или «Выключено»
URLАдрес Client Search API

Через меню шестерёнки карточки доступны действия «Изменить», «Включить», «Выключить» и «Удалить».

Вкладка «Идентификация клиентов»: карточка подключения «Поиск клиента» с состоянием «Включено» и адресом Client Search API, выше — кнопка «Добавить подключение»

Добавление подключения​

Кнопка «Добавить подключение» открывает окно «Добавление подключения» (при изменении — «Изменение подключения»):

  • «Название:» — произвольное имя подключения.
  • URL — адрес Client Search API, подпись под полем: «Адрес Client Search API».
к сведению

Протокол и правила идентификации клиентов описаны в интеграторском руководстве: Search client API и Интеграция с CRM.

Связанные страницы​