Как создать список для рассылки
Список для рассылки — загруженный из файла набор клиентов, который можно выбрать получателями рассылки. В список попадают только клиенты, уже существующие в iQChannels: файл не создаёт новых клиентов.
Вкладка «Списки для рассылок» работает с лицензией «Списки для рассылок»: без неё правая панель вкладки показывает сообщение «У вас отсутствует лицензия "Списки для рассылок"…». Создание и изменение списков — право «Отправка сообщений, управление рассылками» (manage_mailings): без него кнопка «Добавить список» недоступна.
Вкладка «Списки для рассылок» отображается, только если у роли есть право «Просмотр автоприглашения» — особенность текущей версии. Если вкладки нет, добавьте роли это право; подробности — на странице Права и доступы модуля «Рассылки».
Создать список
- Откройте Сегмент → Рассылки → вкладка «Списки для рассылок» и нажмите «Добавить список». Открывается окно «Добавить список для рассылки».
- Введите «Название списка для рассылки» — обязательное поле, уникальное в пределах сегмента. При совпадении с существующим списком появится ошибка «Список для рассылки с таким названием уже существует».
- Выберите способ идентификации клиентов — как в файле обозначен каждый клиент:
| Способ | Что указывать в файле |
|---|---|
| «по ИНН» | ИНН клиента |
| «по CRM ID» | идентификатор клиента во внешней CRM |
| «по телефону» | номер телефона клиента |
| «по ID клиента» | внутренний идентификатор клиента в iQChannels |
-
Нажмите «Загрузить файл» и выберите файл со списком идентификаторов. Под кнопкой подсказка: «Формат: xlsx и csv» и «В xlsx первая строка файла предназначена для заголовка и не считывается при загрузке». После выбора файла появляется строка «Загружен файл», а для xlsx — напоминание «Пожалуйста, начинайте список в excel со второго ряда.»
В файле один столбец — по одному идентификатору в строке, начиная со второй. Файл другого формата отклоняется с ошибкой «Допустимые форматы файла - .xlsx и .csv».
-
Нажмите «Сохранить» — кнопка активна, когда заполнены название и выбран файл. Платформа сопоставляет строки файла с клиентами сегмента: найденные клиенты попадают в список, повторные идентификаторы и строки, которым не нашлось клиента, пропускаются. Появляется сообщение «Создан новый список для рассылок -
{название}.»
Результат. Список создан и появился во вкладке «Списки для рассылок».
Что происходит после
- Список открывается кликом по названию — состав клиентов, счётчики и удаление описаны в статье Как работать со списком для рассылки.
- Список доступен в рассылках как способ получателей «Клиенты из списка» — Как выбрать получателей.
- Изменить можно только название списка: меню ⚙ строки списка → «Изменить» открывает окно «Изменить список для рассылки» с одним полем. Загрузить файл в уже созданный список нельзя — при необходимости создайте новый список с полным составом.