Как выбрать получателей
Получатели определяют, кому уйдёт каждое сообщение рассылки. Способ выбирается в окне «Создание рассылки» и позже меняется через «Изменить». У рассылок сегмента четыре способа.
Выбор получателей доступен с теми же правами, что и создание рассылки: «Отправка сообщений, управление рассылками» (manage_mailings). Вариант «Группа клиентов» дополнительно требует лицензии IQPro, вариант «Клиенты из списка» — лицензии «Списки для рассылок»: без них переключатели недоступны.
Четыре способа
| Способ | Кто получит сообщение |
|---|---|
| «Все клиенты канала» | Все клиенты выбранного канала рассылки |
| «Выбрать вручную» | Только клиенты, отмеченные вами |
| «Группа клиентов» | Все клиенты выбранной группы клиентов сегмента |
| «Клиенты из списка» | Клиенты из заранее загруженного списка для рассылки |
Разбор того, чем способы отличаются и как работают в ПМ-рассылках, — в концепте Получатели рассылки.
Выбрать вручную
Ручной выбор — второй шаг окна создания:
-
Сначала выберите канал рассылки и переключатель «Выбрать вручную», затем нажмите «Далее». Открывается список клиентов с поиском, флажками и пагинацией.
-
Найдите клиентов поиском по имени и отметьте нужных. «Выбрать всё» отмечает клиентов текущей страницы — при большом списке переходите по страницам и повторяйте.
-
Вернуться к параметрам рассылки можно кнопкой «Назад» — отмеченные клиенты сохраняются.
Группа клиентов и список
Для «Группа клиентов» выберите группу из списка сегмента. Для «Клиенты из списка» — готовый список; если списков ещё нет, вместо выбора появится подсказка «Списки рассылок не созданы» — создайте список по инструкции Как создать список для рассылки.
Если окно показывает ошибку
| Ситуация | Сообщение |
|---|---|
| Не выбран канал | «Пожалуйста, укажите канал» |
| Ручной выбор пуст | «Пожалуйста, выберите клиентов для рассылки» |
| Не выбран список | «Пожалуйста, укажите по какому списку выполнить рассылку» |
| Не выбрана группа | «Пожалуйста, укажите на какую группу выполнить рассылку» |
| Сохранённые получатели недоступны | «Пожалуйста, выберите получателей рассылки» |
Состав получателей пересчитывается при каждой отправке сообщения, а не один раз при создании. Клиенты, зачисленные в канал позже, получат следующее сообщение — подробнее в концепте Получатели рассылки.
Составы списков каналов и клиентов зависят от прав вашей роли: без «Просмотр настроек в сегменте» пустеет список каналов, без «Просмотр клиентов» — списки клиентов. О правах модуля — Права и доступы модуля «Рассылки».
Результат. Получатели выбраны, рассылка готова к отправке сообщений.