Integration API

Integration API — набор протоколов для интеграции iQChannels с внешними учетными системами (CRM, ДБО): авторизация и поиск клиентов, синхронизация персональных менеджеров, получение событий чата и встраивание окна оператора. Раздел предназначен для разработчиков интеграций на стороне заказчика.

Разделы

• Auth API — протокол авторизации клиентов во внешней системе.
• Описание сервиса iSimpleBank для авторизации клиентов — частная реализация протокола авторизации для iSimpleBank.
• PersMgr Sync API — периодическая синхронизация персональных менеджеров из CRM.
• PostMessage API — события встраиваемого окна оператора (iframe) и родительской страницы.
• Search client API — поиск и первичная идентификация клиента во внешней системе.
• Webhooks API — подписка внешних систем на события чата.
• Речевая аналитика — выгрузка диалогов во внешние системы речевой аналитики.

Для навигации воспользуйтесь вложенным меню слева.