Полномочия и роли в сегменте
Вкладка «Роли в сегменте» карточки «Пользователи» определяет полномочия участников сегмента. Роль в сегменте — это набор прав: доступ к разделам сегмента, действия с обращениями, клиентами, рассылками и уведомлениями. Один пользователь может состоять сразу в нескольких ролях — его полномочия складываются из прав всех ролей, в которых он состоит.
Роли в сегменте не являются группами распределения: они определяют только доступы, а маршрутизацию обращений настраивает раздел «Распределение».
Дерево ролей
Слева во вкладке отображается дерево ролей сегмента. Рядом с названием роли выводится бейдж с числом участников.
- Кнопка «Добавить роль» создаёт новую роль — см. Создание роли в сегменте.
- Меню ⚮ роли: «Изменить роль» — см. Изменение роли в сегменте, «Удалить роль» — см. Удаление роли в сегменте.
Кнопка «Добавить роль» и меню ⚮ доступны участникам сегмента с правом «Управление пользователями».
Карточка роли
При выборе роли в дереве открывается карточка роли со списком участников.
| Элемент | Описание |
|---|---|
| «Изменить» | Открывает окно «Изменение роли» — см. Изменение роли в сегменте. Кнопка доступна при праве «Управление настройками в сегменте» |
| «Добавить пользователя» | Открывает модал «Добавление пользователя» с полем поиска «Поиск пользователя» — см. Добавление пользователя в роль в сегменте |
| × в строке участника | Исключает участника из роли — см. Удаление пользователя из роли в сегменте |
| Чекбокс администратора | Роль с включённым чекбоксом даёт полный доступ к сегменту; в окне роли доступной остаётся только вкладка «Уведомления» |
| «Получать уведомления» | Для роли с чекбоксом администратора: уведомления об отклонении от целевых показателей |
Полный перечень прав ролей — на странице Список доступов в сегменте.