Настройки проекта
Раздел «Настройки проекта» — первый раздел вкладки «Настройки» сегмента. Содержит карточки общих настроек, изоляции по филиалам и справочника языков, а также кнопки архивации, восстановления и удаления сегмента.
Изменение настроек требует права «Управление настройками в сегменте»; без него поля и кнопки недоступны.
Действия с сегментом
В правом верхнем углу раздела расположены кнопки:
- «Перенести в архив» — недоступна, если сегмент уже в архиве. После подтверждения сегмент скрывается из списка активных, но данные обращений сохраняются. Подробнее — в Архиве сегментов.
- «Восстановить из архива» — недоступна для активного сегмента. Перед восстановлением проверяется лимит сегментов лицензии: при его превышении выводится сообщение «Вы достигли лимита по созданию сегментов. По вопросам расширения лицензии обратитесь к вашему администратору или отправьте заявку на расширение лицензии на почту: info@iqchannels.ru».
- «Удалить» — необратимая операция. Подробное описание — в Удалении сегмента.
Для архивированного сегмента рядом с кнопками отображается метка «В архиве».
Каждое действие открывает окно подтверждения: «Архивация cегмента „Имя“», «Восстановление cегмента „Имя“» или «Удаление cегмента „Имя“» с текстом «Вы уверены, что хотите переместить cегмент в архив?» / «…восстановить cегмент?» / «Вы уверены, что хотите удалить cегмент? Это необратимая операция. Возможно, вам лучше переместить cегмент в архив, а не удалять его.».
Карточка «Общие настройки»
| Поле | Описание |
|---|---|
| Название cегмента | Обязательное поле. Название сегмента на русском языке, отображается в списке сегментов |
| Название на английском | Только латинские символы, цифры и дефис. Используется как идентификатор сегмента (slug) |
| Описание cегмента | Произвольный текст, отображается в карточке сегмента |
Изменения сохраняются кнопкой «Сохранить» в нижней части карточки.
Карточка «Изоляция работы в сегменте по филиалам»
Управляет видимостью данных по филиалам: «Отображение данных по филиалу просматривающего пользователя. Распределение клиентов в соответствии с филиалом».
Доступен один флажок — «Изолировать работу в сегменте по филиалам». При включении оператор видит только клиентов и обращения своего филиала, а распределение учитывает филиал клиента.
Справочник филиалов настраивается в разделе «Пользователи в сегменте» → «Филиалы».
Карточка «Справочник языков»
Карточка отображается при наличии лицензии «Мультиязычность».
Содержит таблицу языков сегмента (Язык, Код, По умолчанию) и кнопку «Добавить язык». Работа со справочником описана на странице Справочник языков.