Архив сегментов

Сегменты могут быть перемещены в архив. В архиве сохраняется вся информация о сегменте, но невозможно создание новых обращений.

Для работы с архивом требуется системная роль с полномочием Администратор или Управлять сегментами.

Перенос сегмента в архив

Перенести сегмент в архив можно двумя способами.

Способ 1 — из списка сегментов:

1. В верхнем меню нажмите «Сегменты» и выберите пункт «Все сегменты».
2. На вкладке «Текущие» нажмите кнопку «В архив» в строке нужного сегмента.
3. Подтвердите перенос.

Способ 2 — из настроек сегмента:

1. Перейдите в сегмент, который требуется перенести в архив.
2. В меню сегмента откройте вкладку «Настройки».
3. В правом верхнем углу нажмите кнопку «Перенести в архив» (недоступна, если сегмент уже в архиве).
4. В окне «Архивация cегмента «Имя»» подтвердите действие: «Вы уверены, что хотите переместить cегмент в архив?».

Просмотр архива

1. В верхнем меню нажмите «Сегменты» и выберите пункт «Все сегменты».
2. Переключитесь на вкладку «В архиве».

Список архивных сегментов содержит те же колонки, что и список текущих: название с описанием, количество клиентов, операторов и каналов. Напротив каждого архивного сегмента доступна кнопка «Восстановить».

Восстановление из архива

Способ 1 — из списка сегментов: на вкладке «В архиве» нажмите кнопку «Восстановить» в строке сегмента и подтвердите действие.

Способ 2 — из настроек сегмента: откройте архивный сегмент → вкладка «Настройки» → кнопка «Восстановить из архива» (доступна только для архивного сегмента) → в окне «Восстановление cегмента «Имя»» подтвердите действие.

При восстановлении проверяется лимит сегментов лицензии: при его превышении выводится сообщение «Вы достигли лимита по созданию сегментов. По вопросам расширения лицензии обратитесь к вашему администратору или отправьте заявку на расширение лицензии на почту: info@iqchannels.ru».