Смена названия канала в виджете

Тестовый виджет запоминает выбранный канал «Внутреннего чата» в настройках браузера: пока канал не выбран, тестовые клиенты пишут в канал support. Чтобы направлять их обращения в другой канал — например, support-test-ch — выберите его на странице тестового виджета.

Подготовка сегмента (канал «Внутренний чат» с нужным английским названием и включённое подключение «Тестовые данные») описана в разделе «Виджет с тестовыми данными».

1. Откройте страницу тестового виджета: https://<адрес_стенда>/widget/example.html. Над списком тестовых клиентов находятся кнопки «Выбрать канал» и «Сбросить канал», а под ними — строка с текущим каналом.

2. Нажмите кнопку «Выбрать канал».

3. В открывшемся окне ввода введите английское название нужного канала — то самое «Название на английском» из карточки канала в сегменте (в примере — support-test-ch) — и нажмите «ОК». В строке над кнопками отобразится «Текущий канал:» с выбранным названием.

4. Напишите сообщение от тестового клиента: кликните по имени и фамилии клиента — откроется страница клиента с виджетом; нажмите кнопку чата и отправьте сообщение. Убедитесь, что обращение появилось в сегменте, где создан выбранный канал.

к сведению

Кнопка «Сбросить канал» очищает выбранный канал: после подтверждения строка покажет «Текущий канал не выбран.», и тестовые клиенты снова будут писать в канал support.