Добавление резолюции статуса
Лицензия
Данный функционал доступен при наличии лицензии iQPro
Доступы
Данный функционал доступен при системной роли "Администратор"
Версии
Данный функционал доступен начиная с версии 4.2.0
1. Общая информация по резолюция статусов
Подробнее о типах статусов и резолюциях статусов читайте тут: Конструктор статусов. Настройка статусов.
2. Ограничение на добавление резолюций
Обратите внимание, что следующие типы статусов неизменны, поэтому у них нет пункта кнопки редактирования типа статуса.
Соответственно, добавить новых резолюций для данных типов статусов нельзя:
- Статус: Активен, Резолюция: Активен
- Статус: Офлайн, Резолюция: Офлайн
3. Добавление резолюции
Добавить резолюции можно только для двух типов статусов: НЕ ПРИНИМАЮ ЧАТЫ и ПЕРЕРЫВ
| 1 | Перейдите в раздел "Настройки"  , закладка "Статусы" | |
| 2 | * Выберите для какого типа статуса будете добавлять резолюцию * На строке с выбранным типом статуса нажмите кнопку редактирования типа статуса  * Откроется форма "Изменение резолюции статуса" * Нажмите кнопку "Добавить резолюцию" |  |
| 3 | После того как вы нажали в форме изменения резолюций статуса кнопку "Добавить резолюцию", добавится новая строка для заполнения Обрати внимание, что у резолюции по-умолчанию стали активны стрелочки вверх-вниз, но неактивно удаление Для добавления новой резолюции нужно: * ввести название название резолюции на английском * ввести название название резолюции на русском * нажать кнопку "Сохранить" |  |
| 4 | Новая резолюция добавлена |