Удаление резолюции статуса
Лицензия
Данный функционал доступен при наличии лицензии iQPro
Доступы
Данный функционал доступен при системной роли "Администратор"
Версии
Данный функционал доступен начиная с версии 4.2.0
1. Общая информация по резолюция статусов
Подробнее о типах статусов и резолюциях статусов читайте тут: Конструктор статусов. Настройка статусов.
2. Ограничение на удаление резолюций
2.1 Нельзя удалять резолюции статусов Активен и Офлайн
Обратите внимание, что следующие типы статусов неизменны, поэтому у них нет пункта кнопки редактирования типа статуса. Соответственно, удалить данные резолюции тоже нельзя:
- Статус: Активен, Резолюция: Активен
- Статус: Офлайн, Резолюция: Офлайн
2.2 Нельзя удалить резолюции по-умолчанию
Удалять можно только те резолюции, которые были созданы дополнительно
3. Удаление резолюции
| 1 | Перейдите в раздел "Настройки"  , закладка "Статусы" | |
| 2 | Выберите, резолюцию какого типа статуса вам нужно отредактировать * На строке с выбранным типом статуса нажмите кнопку редактирования типа статуса  * Откроется форма "Изменение резолюции статуса" * Выберите резолюцию, которую нужно удалить и нажмите крестик на строке удаляемой резолюции * Нажмите кнопку "Сохранить" |  |
| 3 | Вы удалили резолюцию |