Скрытие сообщений оператора на стороне клиента
Скрытие сообщений работает в каналах: Внутренний чат, ВК, Telegram
В viber, email, whatsApp удалять сообщения нельзя
Доступ
Чтобы оператор мог пользоваться данным функционалом, администрато/супервизор должен дать ему соответствующий досуп в проекте
Как выглядит "скрытие сообщений"
Мы добавили возможность скрывать сообщение на стороне клиента, у оператора сообщение остается
| У оператора | у клиента |
|---|---|
| есть сообщение "Здатути", но оно отличется внешним видом и пометка "Удалено" | нет сообщения "Здатути" |
![]() | ![]() |
Как скрыть сообщение
| 1 | Для того, чтобы скрыть свое сообщение, оператор дожен перейти в Меню "Действия" пункт "Скрыть сообщение" | |
| 2 | * выбрать сообщение, которое нужно скрыть (выбранное сообщение выделено голубым цветом) * нажать кнопку "Скрыть сообщения" | ![]() |
| 3 | Появится окошко, нажимаем "Удалить" | ![]() |
| 4 | Сообщение пропадает со стороны клиента и помечется как скрытое у оператора | ![]() |




