MAX-канал: создание и настройка

Лицензия

Для управления каналами пользователь должен находиться в группе с правами Администратор или Управление каналами.

Доступы

Для управления каналами пользователь должен находиться в группе с правами Администратор или Управление каналами.

1. Создание MAX-канала в системе

1. Перейдите в нужный проект, в котором необходимо создать канал MAX.
2. Откройте вкладку «Каналы».
3. Нажмите кнопку «Создать канал».
4. Заполните форму создания канала:
   • Тип канала: MAX
   • Название: отображаемое имя канала
   • На английском: уникальное англоязычное название
   • Описание: краткое описание назначения канала (необязательно, но рекомендуется)
5. Нажмите кнопку «Создать канал».
6. Канал будет создан и доступен для дальнейшей настройки.

---

2. Получение ключа доступа в MAX

Перед настройкой канала необходимо получить ключ доступа:

1. Перейдите в MAX.
2. Найдите и откройте @MasterBot.
3. С помощью мастер-бота создайте нового бота.
4. В процессе создания бот выдаст ключ доступа.

Сохраните полученный ключ — он потребуется на следующем шаге.

---

3. Настройка MAX-канала

1. Откройте созданный MAX-канал в интерфейсе системы.
2. Перейдите во вкладку «Настройки».
3. В поле Ключ доступа вставьте ключ, полученный от @MasterBot.
4. Нажмите кнопку «Сохранить».

На этом настройка канала завершена.

---

4. Проверка работоспособности

После сохранения ключа:

• канал автоматически подключается к MAX;
• все входящие сообщения в бота отображаются в системе;
• ответы операторов отправляются клиентам в MAX.

Интерфейс оператора:

Интерфейс клиента:

---

5. Диагностика (при проблемах)

Если обращения не поступают:

• проверьте корректность вставленного ключа доступа;
• убедитесь, что ключ получен именно от мастер-бота MAX;
• убедитесь, что бот в MAX не удалён и не деактивирован.