Клиенты

Доступы

Для доступа к разделу пользователь должен быть в проекте в группе, у которой есть полномочие Просмотр клиентов.

Обращаем ваше внимание, что анонимный клиент который указал свое имя, зашел в чат, но ничего не написал - данный клиент будет во вкладке "Клиенты" в сегменте, но в стоблце "Обращения" у него будет пусто

Во вклаке Клиенты отображается информация о всех клиентах, которые писали обращения в данном сегменте.

Из этого раздела можно перейти на Страницу клиента и посмотреть детальную информацию о нем, а также все его обращения из всех каналов.