Перейти к основному содержимому
Версия: 4.12

Канал AppStore «iQChannels – AppStore»

Описание​

«iQChannels – AppStore» — функциональный модуль платформы iQChannels, предназначенный для обработки отзывов пользователей мобильных приложений, опубликованных в App Store.

Модуль автоматически получает новые отзывы, создает обращения в IQChannels и позволяет операторам отвечать на отзывы непосредственно из интерфейса платформы. Ответы автоматически публикуются в App Store через App Store Connect API.

Возможности​

Подключение приложения App Store​

Модуль позволяет подключить одно или несколько мобильных приложений, опубликованных в App Store.

При настройке канала необходимо указать:

  • URL App Store Connect API;
  • Issuer ID;
  • Key ID;
  • приватный ключ API (.p8);
  • идентификатор приложения (App ID);
  • период опроса App Store.

После сохранения выполняется проверка корректности настроек подключения.

Получение отзывов​

Модуль автоматически получает новые отзывы пользователей App Store с заданной периодичностью.

Для каждого нового отзыва создается отдельное обращение в IQChannels.

В обращении отображаются:

  • текст отзыва;
  • оценка приложения;
  • заголовок отзыва;
  • имя автора;
  • дата публикации;
  • страна (регион), из которой опубликован отзыв.

При повторном получении уже обработанные отзывы повторно не создаются.

Работа операторов​

Оператор работает с отзывом так же, как и с обычным обращением в IQChannels.

Из карточки обращения доступны:

  • просмотр текста отзыва;
  • просмотр оценки пользователя;
  • просмотр информации об авторе и дате публикации;
  • отправка ответа на отзыв;
  • просмотр статуса публикации ответа.

Ответ автоматически публикуется в App Store и сохраняется в истории переписки.

Стоимость и условия распространения​

Лицензирование​

Единоразовый лицензионный платеж.

Внимание!

Возможность использования программного обеспечения на условиях открытой лицензии или иного безвозмездного лицензионного договора правообладателем не допускается!

Стоимость​

Стоимость программного обеспечения определяется правообладателем (ООО «Ай Кью Стор») исходя из технических потребностей соответствующего пользователя и используемых им функциональных возможностей программного обеспечения.

По вопросу стоимости права использования программного обеспечения просим обращаться по телефону +7 (495) 120-31-82 или по электронной почте info@iqstore.ru.

Установка и эксплуатация​

Для установки нового модуля необходимо:

  1. Проверить наличие данного модуля в установленной версии платформы и при необходимости обновить платформу до последней версии — Обновление версии.
  2. Установить файл лицензии, полученный от правообладателя — Установка лицензии.

При эксплуатации следует руководствоваться общей документацией по платформе: