Как создать обращение в Service Desk

1. Как создать обращение ========================

Если вы находитесь на главной странице Центра поддержки, то вам нужно кликнуть по названию продукта "IQChannels":

И вы попадете на форму создания обращения, где вы можете выбрать тип обращения, которую вы хотите создать и заполнить форму

2. Типы обращений в Service Desk ================================

	ТИП	ПОЯСНЕНИЕ
	Консультация	Когда нужно что-то уточнить	Как создать обращение на консультацию
	Оценка	Когда вам нужна стоимость доработки	Как создать запрос на оценку
	Изменение в рамках сопровождения	Когда текущий функционал работает без ошибок, но вам нужна некоторая небольшая доработка	Как создать обращение на доработку функционала в рамках сопровождения
	Замечание	Когда вы обнаружили баг в работе	Как создать замечание
	Доработка	Запрос на доработку уже оцененной функциональности