Перейти к основному содержимому
Версия: 4.12

Виджет с тестовыми данными

У каждого стенда есть встроенный виджет с тестовыми данными, предназначенный для проверки работы каналов и сценариев без подключения реальных внешних систем.

Если требуется только один тестовый канал​

Шаг 1. Создание тестового канала​

  1. В нужном сегменте создайте новый канал.
  2. Укажите параметры канала:
    • Тип канала: Внутренний чат
    • Название на английском: support
к сведению

Канал с английским названием support может существовать только в одном экземпляре на одном стенде.

image-2024-3-20_13-12-25.png

Шаг 2. Настройка авторизации клиентов​

  1. В сегменте перейдите во вкладку
    «Внешние системы» → «Авторизация клиентов».
  2. Нажмите кнопку «Добавить подключение».
  3. В форме «Добавление подключения» укажите:
    • Тип: Тестовые данные
    • Название: произвольное (например, Test auth).
  4. Нажмите кнопку «Добавить».

image-2024-3-20_13-18-40.png

Шаг 3. Проверка активного подключения​

  1. Во вкладке «Авторизация клиентов» убедитесь, что:
    • все остальные подключения отключены или удалены;
    • подключение с типом «Тестовые данные» — включено.

image-2024-3-20_13-21-18.png
image-2024-3-20_13-20-35.png

Шаг 4. Переход в тестовый виджет​

Адрес тестового виджета формируется по шаблону: https://<адрес_стенда>/widget/example.html

Пример:
Если адрес стенда: https://iqchannels-test.com/, то адрес тестового виджета будет https://iqchannels-test.com/widget/example.html

image-2024-3-20_13-25-3.png

Шаг 5. Отправка сообщения от тестового клиента​

Чтобы написать сообщение от имени тестового клиента:

  1. Кликните по имени и фамилии клиента в виджете — откроется страница с кнопкой чата.
  2. Нажмите кнопку чата и отправьте сообщение.
  3. Убедитесь, что обращение появилось в соответствующем сегменте.