SDK для встраивания в мобильные приложения «iQChannels – Chat.SDK»
Описание
Модуль SDK для мобильных платформ iOS и Android предоставляет возможность интеграции внутреннего чата в мобильное приложение.
Возможности
Встраиваемый SDK поддерживает следующие функциональные возможности:
- Обмен текстовыми сообщениями (клиент - оператор), включая обмен emoji
- Обмен файлами, документами и изображениями (допустимый контент настраивается администратором)
- Возможность сделать фотографию из интерфейса чата
- Индикаторы загрузки сообщений, изображений и файлов
- Индикаторы наличия \ отсутствия соединения с интернетом
- Отображение аватаров и имени (псевдонимов) операторов
- Выделение (подсвечивание) группы непрочтенных сообщений
- Возможность быстрого перехода к последнему сообщению (кнопка "пролистать вниз")
- Интерактивные компоненты для работы с ботом (IVR, карточки, кнопки, формы)
- Статусы доставки и прочтения сообщений
- Удаление сообщений (со стороны оператора)
- Копирование сообщений (Возможность скопировать текст сообщения)
- Цитирование своих сообщений \ ответ на сообщения оператора (текстовые, файлы и графические)
- Быстрый переход к цитируемому сообщению по тапу на сообщение
- Отображение в теле переписки миниатюр отправляемых изображений
- Отображение текстовой подписи (сопроводительного сообщения) у изображений и файлов
- Встроенный инструмент просмотра изображений и документов с возможностью скачивания файлов на устройство
- Работа с тредами (подключение нескольких каналов \ сегментов) - возможность разделить чат с оператором, персональным менеджером, информационный чат и т.д.
- Форма запроса оценки и форма интерактивного опроса по результатам обслуживания
- Фоновая загрузка \ дозагрузка сообщений и файлов
- Методы фоновой передачи сообщений и файлов для реализации собственных бизнес процессов (например для заявок)
- Наличие темной и светлой темы с возможностью автоматического переключения
Стилизация чата
Модуль предоставляет возможности кастомизации, такие как:
- Загрузка пользовательских стилей в JSON формате.
- Выбор светлого или тёмного стиля приложения.
Регистрация пуш-токена
Во встраиваемом SDK происходит регистрация пуш-токена для работы пуш-уведомлений (Apple, Google, Huawei).
События для обработки действий пользователя
В рамках модуля возможно отслеживание действий клиента, включая:
- Открытие/закрытие чата.
- Получение сообщений.
Интерфейс чата
| Android: | IOS: |
|---|---|
 |  |
Дополнительно
Подробнее: Каналы
Интеграция: SDK