Кроссегментные отчеты

Доступы

Доступ к разделу регулируется в системной роли, в разделе "Пользователи" - Вкладка "Роли", полномочием **"**Просмотр отчётов"

Лицензия

Данный функционал доступен только при наличии лицензии "Отчеты". Отчеты внутри сегмента доступны без дополнительной лицензии и описаны в

Перейти в раздел "Отчеты" можно через Основное меню, при нажатии на кнопку

---

Раздел "Отчеты" - в данном разделе отображаются отчеты по всем сегментам

	В данном отчете отображаются все даннные по обращениям, с группировкой по сегментам и группам распределения внутри сегмента Фильтр: Период Экспорт: есть
	Данный отчет отображает количество пользователей в статусе "Онлайн", "Активен" и "Не принимаю чаты" по всей системе Фильтр: Период Группировка данных: Час/День/Неделя/Месяц Экспорт: есть
	В данном отчете отображены все отклонения по всем сегментам Фильтр: Период, Тип обращения, Сегмент, Группы распределения, Пользователи Экспорт: есть
	В данном отчете отображаются все переключения между статусами всех пользователей в системе Фильтр: Период, Сегмент, Группы распределения, Пользователи Экспорт: есть