Перейти к основному содержимому
Версия: 4.7

Рабочее время

image2022-4-4_16-14-33.png

Раздел "Рабочее время" позволяет задать рабочее время в проекте. Вне рабочего времени обращения, в т.ч. и текущие, автоматически закрываются,
если это действие задано в настройках автоответа с типом В нерабочее время - см. раздел Создание/редактирование/удаление автоответов.

Просмотр и редактирование​

В проекте может быть создано несколько настроек рабочего времени, но включено может быть только одно.

image2022-4-4_16-21-42.png

Для создания или редактирования рабочего времени:

  • Перейдите в проект.
  • В левом меню перейдите в раздел Рабочее время.
  • Создайте новое рабочее время с помощью кнопки в правом верхнем углу.
  • Включите/выключите рабочее время.

Доступы​

Для просмотра Рабочего времени у пользователя должно быть полномочие Просмотр рабочего времени.

Для редактирования Рабочего времени у пользователя должно быть полномочие Управление рабочим временем, либо он должен быть администратором проекта/системы.