| Каналы | Каналы взаимодействия с клиентом | набор каналов, разрешённых в лицензии (внутренний чат, социальные сети и мессенджеры) |
| Корпоративный чат | Модуль корпоративного чата «iQChannels – iQTeams» | возможность использовать функционал "Корпоративный чат" |
| iQPro | Пакет расширения «iQPro» | пакет расширения до профессиональной версии (модуль постоянно расширяется). |
| Витрина продуктов | Продуктовая витрина «IQChannels – Marketplace» | возможность использовать функционал "Витрина продуктов" |
| Аудио сообщения | Обмен голосовыми сообщениями «IQChannels – Media.Audio» | возможность использовать аудиосообщения во входящих обращениях |
| Active Directory | Авторизация пользователей в Active Directory «iQChannels – ASM.1» | авторизация пользователей (операторов, супервайзеров и администраторов) через Active Directory |
| Рассылки | Массовые рассылки «iQChannels – AFM.3» | возможность использовать функционал Рассылки |
| Опросы | Опросы клиентов «IQChannels – Survey» | возможность создавать опросы |
| Списки для рассылок | Массовые рассылки по спискам «iQChannels – Mailing.List» | возможность делать рассылки не по всем клиентам канала, а по загружаемым спискам |
| Персональные менеджеры | Рабочее место персонального менеджера «iQChannels – GUI. Personal Manager» | возможность использовать функционал Персональные менеджеры |
| Управление пабликами в соц сетях | Постинг в публичные каналы | модули постинга в Telegram и VK |
| Чат-боты | Модуль «IQChannels – iQBot.Bots» | |
| Интеграция с HelpDesk-системой | Экспорт группы сообщений в HelpDesk | возможность пересылать выбранную часть переписки в HelpDesk систему с пояснением оператора |