Настройка правила автозакрытия

Можно настроить:

• Время неактивности клиента - после ответа оператора должен последовать ответ клиента и если клиент не отвечает указанное количество времени - обращение закрывается
• Завершающее сообщение - сообщение, которое будет отправлено перед закрытием. Можно ничего не писать.
• На бота и/или на оператора - можно выбрать, какие обращения мы будем закрывать - в которых текущий оператор - бот или человек или оба варианта