Перейти к основному содержимому
Версия: 4.9

Facebook-канал: создание и настройка

Доступы​

подсказка

Для управления каналами пользователь должен быть в группе с правами Администратор или Управление каналами.

Ограничения​

подсказка
  • Сервер чата должен быть доступен по HTTPS
  • Если Facebook-приложение не прошло модерацию, то отправлять сообщения могут только администраторы и тестировщики

1. Создание Facebook-канала​

Для подключения поддержки сообщений из Facebook в IQChannels необходимо создать отдельный канал типа Facebook.

  1. Перейдите во вкладку «Каналы» нужного сегмента
    image-2024-1-13_23-25-12.png

  2. Нажмите кнопку «Создать канал»
    image-2024-1-13_23-25-32.png

  3. Заполните форму создания канала и выберите тип Facebook
    image-2024-1-13_23-57-30.png

  4. Подтвердите создание канала

2. Настройка Facebook-канала​

  1. Перейдите на страницу разработчиков Facebook
    Создайте новое приложение или выберите существующее

  2. В настройках приложения добавьте продукт Messenger

  3. В настройках Messenger:

    • Выберите нужную страницу
    • Сгенерируйте токен доступа Screen Shot 2018-07-27 at 13.35.43.png

  4. Скопируйте токен и укажите его в настройках канала в IQChannels
    Screen Shot 2018-07-27 at 13.40.37.png

  5. Настройка Webhooks:

    • Скопируйте URL обратного вызова и маркер проверки со страницы настройки канала в IQChannels
      ![Screen Shot 2018-07-27 at 13.42.32.png](attachments/Frame 194.png)

  6. В настройках Messenger выберите Setup Webhooks
    Screen Shot 2018-07-27 at 13.45.25.png

  7. Укажите:

    • URL обратного вызова
    • Маркер проверки
    • События, которые должен обрабатывать канал
      Screen Shot 2018-07-27 at 13.49.48.png

  8. Подпишите приложение на получение событий со страницы Facebook
    Screen Shot 2018-07-27 at 13.51.41.png

  9. Настройка завершена

3. Тестирование Facebook-канала​

  1. Откройте вашу страницу в Facebook. При необходимости настройте кнопку «Отправить сообщение»
    Screen Shot 2018-07-27 at 13.53.37.png

  2. Напишите тестовое сообщение на странице

  3. Убедитесь, что сообщение появилось в интерфейсе IQChannels