Канал мессенджера Telegram «iQChannels – Messengers. Telegram»
Описание
Модуль обеспечивает интеграцию платформы iQChannels с мессенджером Telegram, предоставляя удобный канал взаимодействия между клиентами и операторами через Telegram-ботов.
Возможности
Отправка сообщений через Telegram-бота
В рамках модуля клиенты отправляют сообщения через Telegram-бота, которые автоматически поступают в iQChannels.
Получение сообщений операторами
Модуль отображает все сообщения от клиентов в интерфейсе iQChannels, где операторы могут продолжить диалог.
Оператору отображается Telegram-канал, из которого обращается клиент.
Допустимый для обмена контент
В рамках взаимодействия с Telegram-каналом оператор и клиент могут обмениваться следующими типами сообщений:
- Текстовые сообщения
- Голосовые сообщения
- Emoji
- Изображения в виде предпросмотра
- Файлы
Допустимый для обмена контент настраивается администратором
Дополнительно
Подробнее: Каналы