Канал событий от платформы SemanticForce
Описание
«IQChannels – FeedBack.SemanticForce» — это модуль интеграции с платформой мониторинга и анализа онлайн-медиа SemanticForce.
Модуль предназначен для регулярного получения новых упоминаний из онлайн-среды и их отображения в виде обращений внутри IQChannels.
Возможности
Регулярный сбор данных
Модуль выполняет периодический запрос к SemanticForce для получения новых сообщений и комментариев из онлайн-медиа.
Отображение обращений в IQChannels
Каждое сообщение из SemanticForce преобразуется в обращение с указанием:
- заголовок медиа (например, название ролика в TikTok)
- текста сообщения
- имя автора сообщения (отображается в имени клиента в обращении),
- ссылки на оригинальный источник сообщения.
- тип медиа
- тип сообщения
- дата публикации сообщения
Работа оператора с обращениями
Оператор может просматривать обращения и их детали, закрывать и передавать обращения. При этом ответить клиенту в рамках обращения невозможно, так как коммуникация осуществляется только в источнике (TikTok, YouTube и др.).
Каждое обращение содержит прямую ссылку на публикацию или комментарий, что позволяет оператору оперативно перейти в исходную среду и при необходимости взаимодействовать там.
Дополнительно
Подробнее: SemanticForce
Лицензирование: единоразовый лицензионный платеж
Стоимость программного обеспечения определяется правообладателем (ООО «Ай Кью Стор») исходя из технических потребностей соответствующего пользователя и используемых им функциональных возможностей программного обеспечения. По вопросу стоимости права использования программного обеспечения просим обращаться по телефону: +7 (495) 120 31 82 или по электронному адресу info@iqstore.ru
Возможность использования программного обеспечения на условиях открытой лицензии или иного безвозмездного лицензионного договора правообладателем не допускается!