На что влияет график работы
Лицензия
Данный функционал доступен при наличии лицензии iQPro
На данный момент влияние графика работы виден в Отчет "Время работы"
- В Отчет "Время работы" фиксируется время, указанное в графике
- Так же на основании времени закрепленного графика фигурируют в расчете Эффективности
| Оператор | Время по графику | ... | Эффективность (Ut) |
|---|---|---|---|
| ФИО пользователя | Если у пользователя указан график, то в графике есть время которое пользователь должен отработать за указанное в фильтре время | ... | Эффективность (Ut) = ((Время с статусе "Активен" +Время с статусе "Не принимаю чаты") / Время по графику) * 100 |