Область переписки

Область переписки отображает действия/сообщения со стороны оператора и клиента, выглядит следующим образом:

В данной области мы можем видеть следующие данные:

1. В верхней части окна есть кнопка "Загрузить ещё",       позволяющая отобразить ранние сообщения данного обращения
2. Имя и фото (либо иконка) клиента, а также оператора.
3. Системные сообщения, которые не видны клиенту:      - о назначении запроса.      - оператор вошел в переписку.      - время получения сообщений/уведомлений.      - пользователь/оператор пишет сообщение.

Напротив каждого сообщения есть кнопка "Ответить" для того, чтобы сообщение отобразилось в поле ввода, с ответом оператора на него:

Для своих сообщений оператору также будет доступна кнопка "Удалить", для возможности удаления своего сообщения.
После удаления, сообщение останется с пометкой "Удалено: " у оператора, а у клиента исчезнет из диалога.