Канал социальной сети Одноклассники «iQChannels – Messengers.Odnoklassniki»
Описание
«iQChannels – Messengers.Odnoklassniki» — это модуль поддержки взаимодействия с клиентами через социальную сеть Одноклассники. Он обеспечивает обмен сообщениями между операторами и клиентами в рамках единого интерфейса IQChannels.
Модуль позволяет обрабатывать обращения, поступающие через чаты групп Одноклассников, и отвечать клиентам непосредственно из IQChannels без необходимости переходить в интерфейс социальной сети.
Возможности
Общение с клиентами в реальном времени
Операторы могут получать и отправлять сообщения клиентам через Одноклассники. Оператор ведёт диалог в IQChannels, а клиент — в интерфейсе социальной сети.
Это позволяет централизовать обработку обращений из Одноклассников вместе с обращениями из других подключённых каналов коммуникации.
Обработка сообщений и вложений
Модуль поддерживает обмен текстовыми сообщениями и вложениями, включая изображения и файлы. Операторы могут просматривать входящие сообщения и отправлять ответы клиентам непосредственно из интерфейса IQChannels.
Ответы на сообщения
Операторы могут отвечать на отдельные сообщения клиента, сохраняя связь между исходным сообщением и ответом. Это упрощает ведение диалогов, в которых обсуждается несколько вопросов одновременно.
Синхронизация сообщений
Модуль обеспечивает передачу входящих и исходящих сообщений между Одноклассниками и IQChannels. Это позволяет операторам вести переписку с клиентами в едином интерфейсе и отслеживать состояние отправленных сообщений.
Дополнительно
Подробнее: Создание и настройка канала Одноклассники
Лицензирование: единоразовый лицензионный платеж.
Стоимость программного обеспечения определяется правообладателем (ООО «Ай Кью Стор») исходя из технических потребностей соответствующего пользователя и используемых им функциональных возможностей программного обеспечения. По вопросу стоимости права использования программного обеспечения просим обращаться по телефону: +7 (495) 120 31 82 или по электронному адресу info@iqstore.ru.
Возможность использования программного обеспечения на условиях открытой лицензии или иного безвозмездного лицензионного договора правообладателем не допускается!