Перейти к основному содержимому
Версия: Последняя

Настройка интеграции с бот-платформой Omilia

1. Добавление бот-платформы​

  1. Перейдите в Сегменты → Внешние системы → Бот-платформы → Добавить бот-платформу.
  2. Выберите тип бот-платформы Omilia.
  3. Заполните обязательные поля:
    • Название платформы (любое);
    • URL бот-платформы;
    • ID приложения: DiaManT;
    • Токен доступа (предоставляется приложением DiaManT).

2. Создание пользователя-бота​

  1. Перейдите во вкладку Пользователи.
  2. Создайте нового бота, задав:
    • Имя пользователя (любое);
    • Роль (заранее настроенная роль для бота).

3. Добавление чат-бота в сегмент​

  1. Перейдите в Сегменты → Автоматизация → Чат-боты.
  2. Добавьте нового чат-бота, указав:
    • Название бот-платформы;
    • Имя пользователя (бота), созданного на предыдущем шаге.

4. Назначение ролей пользователю-боту​

  1. Перейдите в Сегменты → Пользователи → Роли в сегменте → Вкладка "Боты".
  2. Добавьте имя пользователя вашего бота.

5. Добавление бота в группу распределения​

  1. Перейдите в Сегменты → Распределение → Группы распределения.
  2. Добавьте бота в необходимую группу.

6. Завершение настройки​

Теперь бот готов к работе:

  • Может принимать сообщения пользователей;
  • На него можно переводить обращения;
  • Бот доступен для дальнейшей автоматизации процессов.